Beispiel für den Einsatz eines Produktkonfigurators für Solaranlagen
Umfasst Ihr Angebot komplexe, individualisierbare Artikel, die aus mehreren Komponenten bestehen? Wollen Sie Ihren Kunden eine Möglichkeit bereitstellen, diese nach eigenen Vorstellungen zusammenzubauen. Dann sollten Sie sich an die Anschaffung eines Variantenkonfigurators denken. Er erlaubt, die Produkte selbst zusammenzustellen. So wird der Kaufprozess für den Käufer viel interessanter und eindrucksvoller. Darüber hinaus werden seine Bedürfnisse und Anforderungen bestens befriedigt, denn er bekommt personalisierte Güter. Die Nachfrage nach individualisierten Artikeln wächst stets, sodass der Einsatz dieser Software von Vorteil ist.
Im Onlineshop mit einem Produktkonfigurator können alle Menschen Einkäufe machen, wenn sie auch über keine technischen Kenntnisse verfügen. Die Software bietet die passenden Bestandteile zur Auswahl an, sodass alle konfigurierten Produkte schließlich gut funktionieren. Das führt zur Reduzierung von Retouren, Steigerung der Umsätze und Verbesserung der Kundenzufriedenheit.
Die Software kann man für den Verkauf von unterschiedlichen Produkten (Medizintechnik, Elektrotechnik, Autos) einsetzen. Hier ist ein Produktkonfigurator Beispiel, damit Sie seine Funktionsweise besser verstehen. Wir beschreiben die Möglichkeit des Zusammenstellens einer Solaranlage. Alle Modelle sind aber unterschiedlich und werden individuell konfiguriert, denn sie können Bestandteile verschiedener Marken enthalten oder entsprechende Leistung haben. Unsere Lösung hilft, alle Güter kundenindividuell zu konfigurieren.
Was ist ein Produktkonfigurator und warum ist er wichtig?
Die von uns entwickelte Lösung ist eine digitale Softwareanwendung zur wissensbasierten Herstellung der maßgeschneiderten Produkte aus vorgegebenen, zueinander passenden Komponenten. Das Werkzeug dient als ein Bindeglied zwischen dem Käufer und dem Vertrieb. Es ermöglicht die Selektion und Kombination von Modulen aufgrund der Eigenschaften und Kompatibilitätsregeln.
Unsere Software ist KI-gesteuert, was das Zusammenbauen von Artikeln nach individuellen Wünschen erlaubt. Dabei wird die Kompatibilität nach Merkmalen aufgrund des Wissens und der Regeln geprüft.
Auf dem Beispiel einer Solaranlage zeigen wir, wie die Konfiguration mit unserem Produktkonfigurator für Website erfolgt. Um ein Produkt korrekt aufzubauen, sollte man zuerst seine Bestandteile auswählen. Wenn der Käufer nicht versteht, aus welchen Komponenten das Produkt bestehen muss, kann ihm KI dabei helfen. Er beschreibt, zu welchem Zweck die Anlage aufgebaut werden muss, wie groß der zu versorgende Bereich ist, wozu und wie lange die Stromversorgung autonom funktionieren soll. KI erklärt, welche Bestandteile nötig sind. Wenn die Spalte Adresse ausgefüllt ist, berechnet KI auch die Menge des Stroms zu verschiedenen Jahreszeiten mit der Berücksichtigung des Standorts. Man muss die Leistungsberechnung beachten. Aufgrund dieser Informationen schlägt der Konfigurator bestimmte Komponenten zur Auswahl vor.
Produktfilter und intelligente Kombination
Es gibt eine Palette der nötigen Komponenten mit Preisen (Solarpanel, Laderegler, Kabel) im Angebot. Der Online-Produktkonfigurator stellt auch die zusätzlichen Elemente zur Verfügung. Nachdem der Kunde eigene Anforderungen definiert hat, kann er mit der Zusammenstellung beginnen. Damit er die ganze Produktpalette nicht durchsucht, kann er Filter nutzen. Kenner Soft kann die Filter für jeden Shop anders programmieren, je nach dem Bedarf des Auftraggebers. Die Solaranlagen haben wir z.B. nach Label, Wattleistung, Zelltyp usw. sortiert. Das erleichtert die Auswahl. Der Kunde kann zuerst mit billigeren Modulen oder Komponenten ausschließlich einer Marke versuchen.
Die Produktkonfigurator-Software stellt die kompatiblen Bestandteile bereit. Sie werden schwarz markiert. Die rot markierten Komponenten darf man nicht hinzufügen. Das Tool zeigt auch den Grund, warum dieses Element nicht passt.
Produktdetailseite und technische Informationen
Bei der Konfiguration sieht der Kunde nur eine kurze Beschreibung des Bestandteils. Wenn er daraufklickt, öffnet sich die Produktkarte mit dem Foto der Komponente und ihrer ausführlichen Charakteristik. Für jeden Shop, abhängig von seinem Angebot, kann man noch zusätzliche Informationen über das Produkt im PIM-System speichern und sie werden dann in der Produktkarte angezeigt. In unserem Beispiel haben wir ein Installationsschema eines Solarpanels hinzugefügt. Darunter gibt es noch kompatible Komponenten. So kann der Käufer diese auswählen. Es gibt auch die Möglichkeit, fertige Konfiguration mit demselben Bestandteil von anderen Kunden sehen. Das reduziert Zeit, denn man muss nicht alles von Anfang an konfigurieren.
Setup-Abschluss
Der Käufer prüft nochmal, wie das benötigte Produkt konfiguriert ist, ob der Preis passend ist. Ganz oben sieht er alle ausgewählten Komponenten. Rechts gibt es einen Warenkorb mit den hinzugefügten Modulen. Passt ihm der Preis und wünscht er keine Änderungen, kann er die fertige Konfiguration speichern, das Datenblatt ausdrucken oder als Link kopieren und jemandem per E-Mail schicken. Die Software verfügt über ein Konfigurations-Bedienfeld, das den ganzen Prozess erleichtert. Hier gibt es auch Möglichkeit, mit einer neuen Konfiguration zu starten. So ist die Bedienung einfach und für jeden verständlich.
Vorteile eines Konfigurators für E-Commerce
Die Software beeinflusst den Vertrieb positiv, indem viele Prozesse automatisiert werden und Umsätze steigern. Wer einen Produktkonfigurator erstellen lässt, profitiert in folgenden Punkten:
- Man kann komplexe Produkte ohne professionelle Hilfe zusammenstellen.
- Dank KI kann die Lösung selbst den Prozess abwickeln, sodass das Personal entlastet wird.
- Die Software überprüft die Kompatibilität, sodass der konfigurierte Artikel gut funktioniert. Es gibt kein Risiko, ein fehlerhaftes Produkt zu bekommen.
- Der Käufer sieht den Preis sofort, weil er in Echtzeit kalkuliert wird.
- Wenn der Endpreis für den Kunden zu hoch ist, kann er die teuren Komponenten durch Billigeren ersetzen.
- Man kann die Konfiguration speichern oder als Link per E-Mail schicken, mit einem Fachmann später besprechen und jederzeit fortsetzen.
- Der Konfigurator verfügt bereits über KennerPIM, was die Verwaltung von Produkten ermöglicht. Er passt auch für Shops, die ein anderes PIM-System integriert haben. Bei der Anbindung entsteht kein Konflikt.
Der Webshop mit Produktkonfigurator schafft ein exzellentes Kundenerlebnis, indem personalisierte Artikel in Echtzeit visualisiert werden.
