Wünschen Sie, dass Ihr Unternehmen zukunftsorientiert wächst? Brauchen Sie eine Lösung, um die Qualität der Kundenbeziehungen zu verbessern?
Ein gutes CRM-System ist heutzutage ein unverzichtbares Tool des digitalen Handels. Mit Kenner Soft wählen Sie die richtige Software aus und vergrößern den Erfolg Ihres Unternehmens. Unsere Agentur unterstützt Sie bei der Beratung und Ausführung.
Die Pflege von produktiven Kundenbeziehungen und die Verwaltung der Projekte fällt den Einsteigern und wachsenden Unternehmen nicht selten schwer. Es gibt unterschiedliche Aufgaben, die über mehrere Software verteilt werden. Das ist nicht bequem und verursacht eine Reihe von Problemen.
Die Pflege von produktiven Kundenbeziehungen und die Verwaltung der Projekte fällt den Einsteigern und wachsenden Unternehmen nicht selten schwer. Es gibt unterschiedliche Aufgaben, die über mehrere Software verteilt werden. Das ist nicht bequem und verursacht eine Reihe von Problemen – unvollständige Bearbeitung der Projekte sowie Kundenvernachlässigung.
CRM-Systeme für kleine Unternehmen kommen in diesem Fall zu Hilfe. EspoCRM ist eine der besten Software, die Kenner Soft als eine professionelle CRM-Agentur den Kunden empfiehlt. Das ist eine Universallösung, die einen mehrfachen Blick auf alle Bereiche der Geschäftsführung bietet. Damit lassen sich alle Prozesse bewerten, optimieren, automatisieren.
Alle Informationen über den Kunden werden an einem Ort gespeichert, wodurch sich die zugehörigen Aktivitäten zentralisiert verwalten lassen. Der Einsatz eines CRMs bietet viele Vorteile, ermöglicht eine bessere Kommunikation in Echtzeit, führt Marketingkampagnen durch und vergleicht sie mit Ergebnissen, kontrolliert soziale Medien eigener Marke sowie der Kunden. Als Konsequenz wird ein 360-Grad Überblick über Kundenbeziehungen und Kundendaten garantiert.
Das CRM-System für eine Agentur oder ein Unternehmen hilft, die Kunden über verschiedene Kanäle zu kontaktieren. Mithilfe eines CRMs kann man sie entweder per Mausklick anrufen oder per E-Mail erreichen. Es gibt die Möglichkeit, die Leads aus Sozialnetzwerken zu erfassen oder über einen Live-Chat anzusprechen, um sich besser nach ihren Wünschen zu erkundigen.
Da die Anzahl von Daten und Kommunikationskanälen allmählich zunimmt sowie die Kundenerwartungen steigen, können die Unternehmen manuell alle Informationen nicht bearbeiten. Kenner Soft unterstützt Sie bei der Auswahl eines richtigen CRM-Systems, dessen Anpassung und Betreuung. Unser Aufgabenfeld umfasst weitere Leistungen:
Das Team von Kenner Soft erarbeitet eine Strategie mit dem Fokus auf den Kunden. Während der CRM-Beratung klären wir die wichtigsten Momente, tauschen mit Ihnen Ideen aus, setzen auf agile Methoden für Abbildung der unternehmensspezifischen Anwendungsfälle.
Wir analysieren Ihre Ziele und Anforderungen. Dabei legen wir die Prioritäten für Ihre CRM-Strategie fest, definieren die Optimierungspotenziale und Auswahlkriterien für Anbieter und Software. Anhand der gesammelten Informationen empfehlen unsere Experten EspoCRM als ein bestens passendes CRM-System für Ihre Agentur.
Die Experten von Kenner Soft implementieren EspoCRM, integrieren es mit den notwendigen Unternehmensanwendungen, sorgen für eine sichere Datenmigration und Konfiguration der Software. Zu unserem Leistungsangebot gehört auch die Schulung Ihrer Mitarbeiter, damit sie sich mit der neuen Lösung korrekt umgehen können.
Kenner Soft ist Ihre zuverlässige CRM-Agentur, die einen kompetenten, ganzheitlichen Service anbietet. Wir sorgen, dass Ihr CRM-System auf dem neusten Stand ist. Wir helfen Ihnen in technischen Fragen, entwickeln die gewünschten Funktionalitäten, Schnittstellen, fügen Erweiterungen hinzu.
Das Open-Source-CRM-System ermöglicht eine effektive Verwaltung der Kundenbeziehungen und Automatisierung der Prozesse. Damit kann man die Kundenbindung stärken, Unternehmensgewinne steigern. Das fortschrittliche Tool trägt zur Erstellung der personalisierten E-Mail-Kommunikation zwischen dem Unternehmen und den Kunden bei, was zur Erhöhung der Verkaufsproduktivität führt. Die Software enthält einen breiten Umfang der folgenden Funktionen.
Mit CRM für Agenturen werden Kontakte und alle Kundeninformationen sowie Verträge und andere wichtige Unterlagen an einem zentralen Ort gespeichert, was die Planung und Verfolgung unterschiedlicher Aufgaben erleichtert.
Die Software hilft, Leads zu erfassen und zu bewerten, potenzielle Verkäufe zu verfolgen. Man kann Marketingkampagnen erstellen und analysieren, um Kundenbindung zu fördern.
Durch den Einsatz eines CRMs kann man alle Aufgaben, Anrufe, E-Mails, Termine effizient überwachen, alle Kommunikationsverläufe im Blick behalten, Berichte über Geschäftsleistung sammeln.
Mithilfe eines CRMs werden die sich wiederholenden Geschäftsprozesse automatisiert. Dadurch lassen sich die Effizienz steigern, das Unternehmenswachstum optimieren und menschliche Fehler durch manuelle Ausführung reduzieren.
EspoCRM lässt sich problemlos an eigene Bedürfnisse und Vorlieben anpassen. Man kann die benutzerdefinierten Felder und Entitäten erstellen, die Software mit anderen Anwendungen für einen effizienten Datenaustausch und optimierte Workflows integrieren. So ein CRM kann für jede Agentur eingesetzt werden.
Das CRM-System fördert eine gesunde Teamarbeit, indem die Aufgaben und Informationen unter mehreren Unternehmensabteilungen verteilt werden.
EspoCRM ist für mobile Geräte optimiert, sodass man die CRM-Daten jederzeit unter der Hand hat. Darüber hinaus unterstützt die Software eine Vielzahl von Sprachen (Deutsch, Englisch, Französisch und v.m.).
Die CRM-Sicherheitsfunktionen ermöglichen einen hochklassigen Schutz der Kundendaten. Für Vertriebs- und Supportmanager kann man Sicherheitsrollen festlegen sowie die Zugriffsrechte für einen bestimmten Berechtigungsumfang konfigurieren.
Zögern Sie sich bei der Auswahl eines kompetenten Dienstleisters für Umsetzung Ihres CRM-Projekts? Wissen Sie nicht, worauf Sie achten sollen? Bei Kenner Soft entdecken Sie eine Reihe von Vorzügen, denn unsere Entwickler machen alles Mögliche für die Verbesserung Ihres Geschäftswohlstands und tragen zum Wachstum Ihres Unternehmens bei. Hier sind die wichtigsten Gründe, warum Sie sich für unsere Agentur entscheiden müssen:
Das Team von Kenner Soft besteht aus hochqualifizierten und -motivierten, versierten Spezialisten mit technischem und betriebswirtschaftlichem Fachwissen. Wir analysieren die Daten zu dem Kaufverhalten und der Kundenentwicklung, implementieren leistungsstarke Software für erfolgreiches Kundenbeziehungsmanagement.
Wir erkennen die Einzigartigkeit Ihres Unternehmens und bieten Ihnen spezialisierte Lösungen, die auf Interessen Ihrer Käufer basieren. Durch die Berücksichtigung individueller Präferenzen werden höhere Kundenzufriedenheit und bessere Ergebnisse garantiert.
Unsere Programmierer erkennen neue Tendenzen und bilden sich ständig weiter, um eigene Kenntnisse auf dem neusten Stand zu halten. Kenner Soft entwickelt und bietet die modernen Lösungen, indem die neusten innovativen Technologien eingesetzt werden.
Unsere Kunden stehen für uns im Mittelpunkt. Darum versuchen wir ihre Bedürfnisse und Wünsche bestens zu befriedigen, die Erwartungen zu erfüllen und sogar zu übertreffen. Unsere CRM-Agentur garantiert gründliche Bearbeitung Ihrer Anfragen, schnelle Reaktionszeiten, klare, ehrliche Kommunikation während des Projekts und positive Erlebnisse.
Kenner Soft fokussiert sich nicht nur auf die Ausführung entsprechender Aufgabe, sondern auch baut das Vertrauen auf und pflegt langfristige Beziehungen, stellt sich als ein guter Partner im E-Commerce dar. Unsere Experten beraten und helfen Ihnen auch nach der Projektumsetzung.
Bevor Sie sich an uns wenden, können Sie unsere Leistungsqualität anhand der Referenzen und Rückmeldungen unserer Kunden bewerten. So entsteht vor Ihnen ein klares Bild der möglichen zukünftigen Zusammenarbeit.