Leistungen unserer E-Commerce Agentur
Unsere kompetente E-Commerce-Agentur bietet eine breite Palette von Dienstleistungen für Sie:
Beratung und Strategie
Als Onlineshop Agentur bieten wir Beratungsdienstleistungen, um Ihre E-Commerce-Strategie zu entwickeln und zu verbessern.
Softwareauswahl
Wir helfen Ihnen bei der Auswahl der richtigen E-Commerce-Lösung für Ihre Bedürfnisse. Wir kennen uns mit den besten E-Commerce Lösungen in Deutschland und weltweit: Shopware, OXID, Magento und anderen.
Software-entwicklung
Unser erfahrenes Team entwickelt ansprechende Online-Shops, die benutzerfreundlich und funktionsreich sind. Bei Bedarf übernehmen wir Erstellung kundenspezifischer Module und Produktkonfiguratore.
Design und Benutzererfahrung
Wir gestalten benutzerfreundliche Designs und optimieren es, um die Conversion-Raten zu erhöhen, oder helfen Ihnen bei der Auswahl eines verfügbaren Themes.
Sicherheit und Datenschutz
Wir implementieren Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Kunden und sensible Daten zu schützen.
Drittanbieter-Integrationen
Wir integrieren benötigte Drittanbieter-Tools wie ERP, PIM, CRM und andere E-Commerce Lösungen sowie Zahlungssysteme.
Testing und Qualitätssicherung
Wir führen umfassende Software Tests durch und gewährleisten höchste Code Qualität.
Optimierung und Wartung
Wir überwachen die Performance Ihres Webshops und optimieren Ihre Website kontinuierlich.
Optimierung und Wartung Ihres Onlineshops
Die Optimierung und Wartung Ihres Onlineshops sind kontinuierliche Prozesse, welche für den langfristigen Erfolg Ihres Unternehmens entscheidend sind.
Die Optimierung konzentriert sich auf die Verbesserung der Leistung und Benutzererfahrung Ihrer Website. Dazu gehören die Optimierung der Ladezeiten (Bildkompression, Caching, Content Delivery Network, Minimierung von HTTP-Anfragen, Code- und Serveroptimierung usw.), die Verbesserung der Navigation, die Anpassung des Designs und andere Maßnahmen.
Die Wartung Ihrer Website umfasst regelmäßige Updates, Sicherheitspatches und Fehlerbehebungen. Dies gewährleistet die Stabilität und Sicherheit Ihres Webshops. Mit den sich ständig weiterentwickelnden Technologien und steigenden Sicherheitsanforderungen ist die regelmäßige Wartung unerlässlich, um Probleme zu vermeiden und Ihre Website vor Bedrohungen zu schützen.
Unsere Agentur für E-Commerce bietet umfassende Optimierungs- und Wartungsdienstleistungen für Ihren Onlineshop. Unser erfahrenes Team überwacht kontinuierlich die Performance Ihrer Website, führt Updates durch, behebt mögliche Fehler und macht Verbesserungsvorschläge.
Mit unseren Dienstleistungen sind Sie für die Anforderungen des E-Commerce-Marktes gerüstet und können somit Ihren Erfolg langfristig sichern.
Individuelle Konnektoren
Wir entwickeln individuelle Schnittstellen, um den Datenaustausch und die Interaktion zwischen unterschiedlichen Anwendungen zu ermöglichen. Das sind CRM, ERP, PIM-Systeme und andere Softwarelösungen. Außerdem können wir die Anbindung Ihres Onlineshops an benötigte Marketplaces durchführen (Amazon, Ebay, Preissuchmaschinen). Unsere Konnektoren automatisieren Prozesse und Datenübertragungen, was Zeit spart und menschliche Fehler minimiert.
Module für E-Commerce Lösungen
In der Welt des E-Commerce ist Flexibilität der Schlüssel zum Erfolg. Jedes Unternehmen hat einzigartige Anforderungen, die sich nicht immer durch Standard Funktionen abdecken lassen. Die Nutzung von zusätzlichen Modulen kann Ihnen dabei helfen, Ihren Onlineshop nach Ihren Wünschen zu gestalten.
Die Auswahl der notwendigen Module im E-Commerce hängt von den spezifischen Bedürfnissen Ihres Geschäfts, Ihrer Branche und Ihren Zielen ab. Gewöhnlich wählen die Shopbetreiber E-Commerce Module, die folgende Funktionalitäten erweitern:
Gerne unterstützen wir Sie bei der Analyse Ihrer Unternehmensanforderungen und der Auswahl zusätzlicher Erweiterungen. Bei Bedarf können wir die Erstellung von neuen Modulen oder Produktkonfiguratoren jeder Komplexität übernehmen.
Onlineshop Relaunch
Ein Onlineshop-Relaunch ist eine wichtige strategische Entscheidung, die sorgfältig zu planen ist. Wann ist es notwendig:
- Veraltete Technologie. Wenn Ihr bestehender Onlineshop auf veralteter Technologie basiert, kann dies zu Leistungsproblemen, Sicherheitslücken und mangelnder Skalierbarkeit führen. Deshalb wäre ein Relaunch erforderlich sein, um auf eine modernere Plattform umzusteigen.
- Änderung des Geschäftsmodells. Wenn sich Ihr Geschäftsmodell ändert, z. B. von B2C zu B2B oder umgekehrt, kann ein Relaunch ebenso infrage kommen, um die Website entsprechend anzupassen.
- Verbesserung der Usability. Falls Kundenfeedback oder Usability-Analysen auf Probleme mit der Benutzererfahrung hinweisen, kann ein Relaunch genutzt werden, um das Design und die Navigation der Website zu verbessern.
- Neue Funktionen. Die Hinzufügung von neuen Funktionen wie personalisierten Empfehlungen, Live-Chat oder erweiterten Zahlungsoptionen kann einen Relaunch erfordern.
Gerne helfen wir Ihnen beim Onlineshop Relaunch und heben Ihr Unternehmen auf das nächste Level!
E-Commerce Funktionen
E-Commerce-Plattformen bieten eine Vielzahl von Funktionen, um den Online-Verkauf zu erleichtern und ein nahtloses Einkaufserlebnis für die Käufer zu schaffen. Im Folgenden sind die wichtigsten E-Commerce Funktionen, die jeder Shopbetreiber benötigt, um den Webshop effektiv zu nutzen und die Umsätze zu steigern.
Zahlungsmethoden
Um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen, empfiehlt es sich, den Kunden verschiedene Zahlungsoptionen anzubieten, damit sie diejenige auswählen können, die das größte Vertrauen in sie schafft oder ihren Bedürfnissen am besten entspricht. Es gibt eine breite Palette von Zahlungsoptionen: Kreditkartenzahlung, PayPal, Klarna, Kauf auf Rechnung, Banküberweisungen und mehr. Somit bieten Sie Ihren Kunden maximale Bequemlichkeit und Sicherheit und erleichtern ihre Kaufentscheidungen.
Mobile Optimierung
Da immer mehr Menschen über mobile Geräte einkaufen, ist eine optimierte mobile Erfahrung unerlässlich. Moderne Shops müssen vollständig für Smartphones und Tablets optimiert sein, damit die Kunden unterwegs problemlos einkaufen können. Dies verbessert die Benutzererfahrung und erhöht die Konversionsraten. Nicht optimierte Webshops werden sofort verlassen und die Kunden gehen zu Ihren Konkurrenten!
Produktbewertungen
Kundenvertrauen ist von entscheidender Bedeutung, und Produktbewertungen spielen dabei eine wichtige Rolle. Ermöglichen Sie Ihren Kunden, Produkte zu bewerten und Kommentare zu hinterlassen. Dies fördert das Vertrauen und die Glaubwürdigkeit Ihres Shops und erleichtert es Kunden, die richtigen Kaufentscheidungen zu treffen. Außerdem verringert dies die Retouren.
Produktverwaltung
Die E-Commerce Lösung muss benutzerfreundliche Oberfläche haben, damit die Shopbetreiber Produktinformationen, Preise, Bestände und Varianten mühelos verwalten. Produktverwaltung ermöglicht das Hinzufügen, Bearbeiten und Löschen von Produkten, das Festlegen von Preisen, das Verwalten von Beständen und das Organisieren von Produkten in Kategorien. Behilflich kann dabei auch eine PIM Software sein, die Verwaltung von Produktinformationen ermöglicht.
Usability
Die Benutzerfreundlichkeit ist ein Kernprinzip im E-Commerce. Die Onlineshops sollen intuitiv verständlich sein, damit die Kunden Produkte schnell finden und problemlos bestellen. Man muss den Checkout-Prozess möglichst einfach gestalten, denn gerade in diesem Schritt die meisten Kaufabbrüche passieren. Die Benutzerfreundlichkeit der Website führt zu einer besseren Kundenzufriedenheit und höheren Konversionsraten.
Kundenverwaltung
Die Pflege Ihrer Kundenbeziehungen ist im Onlinehandel sehr wichtig. Die beste E-Commerce Lösung muss umfassende Kundenverwaltungsfunktionen haben, damit Sie Kundenprofile erstellen, Bestellhistorien anschauen, personalisierte Angebote erstellen und senden sowie Kundenfragen effizient beantworten können. Ein CRM-System kann Ihnen dabei helfen, denn es speichert alle Kundendaten in einem zentralen Ort. Durch eine effiziente Kundenverwaltung können Sie eine starke Kundenbindung aufbauen und Ihren Umsatz steigern.
Welche E-Commerce Funktionen benötigen Sie?
Wollen Sie Ihren Onlineshop verbessern, neue Features hinzufügen oder moderne E-Commerce Komplettlösungen benutzen? Gemeinsam bringen wir Ihren Webshop auf die neue Stufe und kümmern uns um Ihren langfristigen E-Commerce Erfolg.
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Onlineshop Design.
Ein ansprechendes und benutzerfreundliches Design ist heutzutage ein Muss. Unsere erfahrenen Designer erstellen ein maßgeschneidertes Layout, das Ihre Marke widerspiegelt und das beste Einkaufserlebnis bietet. Wir berücksichtigen die neuesten Designtrends, die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe und die Best Practices im E-Commerce-Design.
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Onlineshop Hosting.
Wir unterstützen Sie bei der Auswahl eines richtigen Hosting-Providers, um die Leistung und Verfügbarkeit Ihres Onlineshops sicherzustellen. Unsere IT Experte prüfen technische Voraussetzungen Ihres Onlineshops und suchen ein zuverlässiges Hosting, das auf die Anforderungen von Ihrer E-Commerce Lösung ausgerichtet ist. Es soll sicher und skalierbar sein und schnelle Ladezeiten anbieten.
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E-Commerce Strategie.
Wir erarbeiten eine klare Strategie für Ihren Webshop: unser Team arbeitet eng mit Ihnen zusammen, wir berücksichtigen Ihre Ziele, Zielgruppe, Wettbewerbslandschaft und Budget, um einen effektiven Plan für Ihr Geschäft zu erstellen. Bei der Online Shop Beratung machen wir Verbesserungsvorschläge und gewährleisten volle Transparenz bei der Arbeit.
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E-Commerce Beratung.
Unsere E-Commerce-Beratungsservices bieten Ihnen eine umfassende Unterstützung während des gesamten Prozesses. Wir unterstützen Sie bei der Auswahl der richtigen Technologien, Entwicklung oder Anpassung von E-Commerce Lösungen, der Optimierung Ihrer Verkaufsstrategie und der Bewältigung von Herausforderungen im E-Commerce. Unser Support-Team ist immer bereit, Ihre Fragen zu beantworten und Probleme zu lösen.
Welche Vorteile von E-Commerce-Lösungen bietet Kenner Soft Service GmbH?
Für die Steigerung der Kundenzufriedenheit ermöglichen wir:
- Erstellung von einzigartigen Designs für außergewöhnliche Shopping-Erlebnisse;
- Fehlertolerante, fortschrittliche Suche und Navigation;
- Automatisierte Geschäftsprozesse;
- 24/7 Verfügbarkeit, sodass Kunden und Kundinnen rund um die Uhr die Einkäufe von zu Hause machen können.
Dank der angebotenen E-Commerce-Lösung können Sie den Geschäftsumsatz steigern, denn:
- Ihre Waren oder Dienstleistungen sind dem globalen Publikum zugänglich. Man kann potenzielle Kunden weltweit finden.
- Durch effizientes Marketing können Sie Ihre Zielgruppe erreichen.
- Die Onlineshops werden kosteneffizient betrieben. Die Mietkosten fallen aus. Man braucht auch nicht, so viele Mitarbeiter einzustellen. In einem physischen Geschäft sollte man in verschiedene Überwachungsgeräte investieren. Es ist viel einfacher, die Produkte online zu verkaufen.
- Das Kaufverhalten wird analysiert. Dadurch werden Produkte und Marketingstrategien optimiert.
- Mit dem E-Commerce ist die Skalierbarkeit verbunden. Der Shop und die Website können schnell wachsen, indem kein Vermögen für neue physische Bereiche ausgegeben werden.
Häufig gestellte Fragen
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