Rollenland - Case Study

Als führender phenolfreier Rollenhändler bietet Rollenland der Welt eine einzigartige Vielfalt seiner hochwertigen Öko-Bonrollen (Kassenrollen, Thermorollen und EC-Rollen) an. Die Produkte werden  in deutschen Papierfabriken nach deutschen Umwelt- und Nachhaltigkeitsstandards hergestellt. Den Schwerpunkt bilden phenolfreie Bonrollen, was zur Entwicklung und Aufrechterhaltung einer "Union Strategie für eine ungiftige Umwelt"  beiträgt, um den Schutz der menschlichen Gesundheit und der Umwelt vor schädlichen Einwirkungen von Chemikalien sicherzustellen.

2011 entstand Rollenland als E-Commerce Unternehmen. Neben der Artikel-Qualität und intuitiv bedienbaren Bestellabwicklung legt der Shopinhaber den Hauptakzent auf eine persönliche Kundenberatung. Eine qualitativ hochwertige Kundenbetreuung wird über verschiedene Kommunikationskanäle erreicht: wie Social Media (Facebook, Twitter, Xing, Youtube), Newsletter-Versand und Hotline.  Über Toxid-Modul ist der Shop auch mit dem Blog verbunden, der sowohl als Informationsquelle für Kunden gilt, als auch für SEO-Maßnahmen verwendet wird.

Basierend auf einem standardisierten OXID eSales 6 Flow-Thema wurde das individuelle Shop-Design in Anlehnung an Corporate Identity  entwickelt. Responsive Design der Webseite sichert eine gleichbleibende Benutzerfreundlichkeit auf verschiedenen Bildschirmauflösungen.

Rollenland Onlineshop unterstützt mehrsprachige Konfiguration, indem die Kunden nicht nur aus deutschsprachigen Ländern, sondern auch aus Frankreich, und den Niederlanden einkaufen können. Abhängig vom Land kann man auch  die Währung von Euro bis Schweizer Franken auswählen. 

Eine intuitiv bedienbare Startseite hält den Kunden im Shop auf und spornt ihn zum Weiterstöbern an.  Auf der ersten Shopseite findet man solche Standard-Elemente, wie ein Suchfeld, den Warenkorb, eine benutzerfreundliche Navigation, Hauptslider, Bestseller und Seo Texte.  Die Besonderheit der Startseite besteht aber im Rollenfinder, bzw. Schnellsuche von einer passenden Bonrolle. Die Suchergebnisse werden ohne Neuladen der Seite angezeigt und nach vom Kunden gewählten Parametern, die im Shop als Attribute angelegt sind, ausgefiltert. Das erleichtert und beschleunigt die Suche. Der Vorteil dieser Lösung besteht darin, dass der Kunde direkt zum Einkaufsprozess  auf der Startseite eingeladen wird, ohne die anderen Seiten des Shops zu besuchen.

In Acht zu nehmen ist auch die Suchfunktion selbst. Dafür wurde ein Sphinx-Modul installiert, das die Suche nach Synonymen ermöglicht und Tippfehler beachtet. Die passenden Suchergebnisse werden schon nach dem 1. im Suchfeld eingegebenen Zeichen angezeigt. Außerdem wird es auch in den Blog-Artikeln gesucht.