Erstellung der B2B-Portale
Der Wert von B2B-Online-Handel liegt heutzutage bei 12,2 Billionen US-Dollar. Die weltweite Praxis zeigt, dass die Einführung einer B2B-E-Commerce-Plattform den Unternehmensumsatz um 30% oder mehr steigert und gleichzeitig den Aufwand erheblich senkt.
Ein B2B-Portal ist ein Service für die Interaktion des Auftraggebers und Lieferanten, der erforderliche Geschäftsfunktionen für beide Parteien einschließt. Dieses Tool bietet folgende Möglichkeiten an: Online-Kommunikation, Berichterstellung, Produktverfolgung, gemeinsame Nutzung von Dokumenten, Hinzufügen von Werbeaktionen, Boni und vieles mehr.
Ein B2B-Portal ist eine notwendige Lösung unter modernen Marktbedingungen. Wichtig ist, dass dieser Service hochqualitativ und durchdacht bis ins Detail ist und sich ständig verbessert. Dann wird der Unternehmensbetrieb vereinfacht, das Kundenerlebnis verbessert und die Kosten für viele Geschäftsteilnehmer gleichzeitig gesenkt.
Entwicklung Eines B2B-Portals - Funktionen
BENUTZERREGISTRIERUNG
Mit dieser Funktion können Sie die Nutzer - juristische Personen und Privatpersonen - als Kunden oder Lieferanten registrieren.
PREISGESTALTUNG
Im System kann man die Preise, Rabatte und Sonderangebote abhängig von der Produktpalette, dem Produkttyp, der Menge und dem Betrag anpassen.
PRIVATE KONTEN
Die Erstellung eines Portals umfasst die Implementierung mehrerer Rollen auf der Website: Kunde, Lieferant, Auftragsbetreiber, Lieferantenadministrator, Handelsvertreter, Moderator, Systemadministrator.
MODUL FÜR BESTELLUNGEN
Die Gestaltung von Transaktionen, die Zuweisung der Aufgaben an die Verantwortliche, die Durchführung aller Geschäftsprozesse: Koordination von Dokumentation und Arbeitsphasen, Kontrolle der Wirksamkeit von Aufgabenerfüllung.
PRODUKTKATALOG
Auf der Website soll es möglich sein, einen Produktkatalog zu erstellen und zu verwalten, den Rest anzuzeigen und die Informationen in Systeme von Drittanbietern zu exportieren.
SUCHE NACH PRODUKTEN UND LIEFERANTEN
Dank einer bequemen Suche kann man die richtigen Auftragnehmer finden, abhängig vom Standort, Preis und der Verfügbarkeit des richtigen Produkts.
Branchenlösungen
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AnmeldenWas sind die Vorteile eines B2B-Portals?
Integration mit Management Accounting Systemen
Die Schlüsselbedingung eines jeden B2B-Portals sind aktuelle Informationen. Dies wird durch die vollständige Integration mit Ihrem Buchhaltungssystem und durch den Datenaustausch in Echtzeit erreicht.
Weniger Kundenbetreuer
- Der Kunde verwaltet die Konten seiner Unternehmen selbst und stellt die Zugriffsebenen für Mitarbeiter mit bestimmten Rollen und Berechtigungen ein. Und Manager können interessantere Aufgaben erledigen.
- Bieten Sie Ihrem Kunden die Möglichkeit, schnell eine Bestellung zu gestalten: SKU des gewünschten Produkts eingeben, CSV-Dateien hochladen und die Listen aus vorherigen Bestellungen bilden.
24/7 Verkauf ohne Grenzen
- Heutzutage sind die Menschen sehr mobil und Kunden möchten viele Dinge unterwegs lösen, wenn es ihnen passt - optimieren Sie Ihr B2B-Portal für jedes Gerät.
- Steigern Sie den Umsatz, indem Sie es den Kunden ermöglichen, jederzeit Bestellungen aufzugeben, ohne durch Zeitzonen und Ihre Bürozeiten eingeschränkt zu sein.
Kundenorientierter Service als Geschäftsprozess
- Passen Sie die Kataloge, Preislisten und Zahlungsoptionen für bestimmte Kunden oder Kundengruppen an.
- Erstellen Sie personalisierten Content, der auf die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe zugeschnitten ist.
- Automatisieren Sie den Prozess der Auftragsabwicklung gemäß den benutzerdefinierten Einstellungen für jeden Kunden.
- Verwalten Sie den Servicezyklus für Garantie und Anschlussgarantie.
Zentralisierung von Omnichannel-Bestellungen
- Verwalten Sie die Bestellungen aus allen Vertriebskanälen in einem einzigen System auf allen Geräten.
- Stellen Sie Ihren Kunden den aktuellen Bestellstatus in Echtzeit bereit.
- Erstellen Sie automatisierte Geschäftsprozesse (Regeln), mit denen Sie die Arbeit mit allen Bestellungen und Lieferungen gemäß dem gewünschten Algorithmus optimieren können.
- Das Prinzip “Progressive Web Application” (PWA) bietet die bequeme Nutzung einer nativen Anwendung auf Mobil und Desktop an, ohne die Anwendung installieren zu müssen.
Vorteile für Business
Ergebnisse
Zum Beispiel basierend auf den Erfahrungen eines Kunden unserer E-Commerce Agentur:
- Bis zu 70% der Bestellungen werden online getätigt.
- Etwa 30% der Bestellungen werden außerhalb der Geschäftszeiten aufgegeben.
- Über 5 Jahre verdreifachte sich der Umsatz, während die Anzahl der Verkäufer sich nicht veränderte;
- Der durchschnittliche Bestellbetrag erhöhte sich aufgrund zusätzlicher Produktempfehlungen im Katalog um 20%
Probleme, die sich dank eines B2B-Portals beheben lassen:
- Riesige Abteilungen für die Bearbeitung von Bestellungen und Kundenbetreuung;
- Schwierigkeiten bei der Bereitstellung des schnellen Feedbacks;
- Mangelhafte Kommunikation mit Kunden;
- Fehler aufgrund des menschlichen Faktors;
- Kein umfassendes Bild von der Effektivität der Marketing- und Vertriebsabteilung
- Die Daten sind in verschiedenen Services verteilt;
- Die Komplexität der kontinuierlichen Verbesserung von Geschäftsprozessen.
