Der Wert von B2B-Online-Handel liegt heutzutage bei 12,2 Billionen US-Dollar. Die weltweite Praxis zeigt, dass die Einführung einer B2B-E-Commerce-Plattform den Unternehmensumsatz um 30% oder mehr steigert und gleichzeitig den Aufwand erheblich senkt.
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Branchenlösungen
Produktionsunternehmen
- Self-Service-Portal für Ihre Kunden unter Berücksichtigung der Geschäftslogik Ihrer Verkaufsabteilung:
- Palettenlieferung, verschiedene Arten von Produktverpackungen, Fertigungsauftrag
- Lagerbestand und Erstellung / Bestätigung von Fertigungsaufträgen
- Bonuspunkte für Lieferanten
- Verschiedene Kundengruppen (große Händler, Handelsvertreter an bestimmten Standorten, kleine Vertriebsunternehmen)
- Integration mit Ihrem ERP-System.
- Verwaltung von Reklamationen und Retouren auf dem Portal.
- Möglichkeit, händlerspezifische Dokumente flexibel zu generieren, ohne das ERP mit spezifischen Händleranforderungen zu überlasten.
Handelsunternehmen
- Einsetzung von Omnichannel-Lösungen.
- Erstellung von E-Commerce-Plattformen mit unterschiedlichen Nutzungsarten (B2B / B2C / Shop-in-Shop / Marktplatz / Kombinationen).
- Automatisch skalierbare Cluster.
- Projektierung von Konvertierungsschnittstellen gemäß der Anleitung vom Baycard Institute.
- Frontmodernisierung durch PWA-Technologie.
- Erstellung von Analysen für die Marketingabteilung.
- PIM-Lösungen - Erstellung eines Mastersystems zum Speichern von Produktinformationen.
Medizin
- Automatisierung des diagnostischen Behandlungsprozesses in einem einzigen Informationssystem.
- Integration mit Drittanbieter-Systemen, Laborinformationssystemen (LIS).
- Vereinfachte Arbeit mit rechtlichen Dokumenten.
- Entwicklung einer Telemedizinplattform und einer mobilen Anwendung.
- Arbeit mit verschiedenen Datenpfaden, die unterschiedliche Zugriffsebenen auf personenbezogene Daten ermöglichen.
- Gestaltung von Telemedizin-Services.
Finanzsektor
- Erstellung von Webportalen mit sicherer Integration in die Bankinformationssysteme.
- Portale zur Bearbeitung verschiedener Anfragen.
- Verschiedene APIs und asynchrone Nachrichtenwarteschlangen.
- Mechanismen zur schnellen Verbindung verschiedener Services.
- Maschinelles Lernen (Regression, Klassifizierung, Regelsuche, Generalisierung).
- Verteilung von Microservices gemäß verschiedenen Sicherheitszonen.
Logistik
- Erstellung eines einheitlichen Systems für das Datenflussmanagement: Integration mit WMS- und LMS-Systemen.
- Verlegung von Fernleitungen, Verwaltung von Förderbändern und Sortierern für große Lagerkomplexe.
- Verwaltung von ein- und ausgehenden Lieferungen, Kommissionierung, Transport (alle Status) und Rückgabe von Produkten.
- Entwicklung von API-Gateway und Warteschlangen für Systeme, die eine große Anzahl asynchroner Integrationen erfordern, Buchung der Anzahl von Transaktionen pro Segment.
- Automatisierung des Dokumentenflusses, Übertragung der Bestellungsstatus (gesammelt, gesendet), Generierung des EDI der Bestellung, Abrechnung, Erkennung und Kontrolle einer großen Anzahl von Dokumenten
Die Implementierung eines B2B-Portals wird auch für folgende Branchen relevant:
- Versicherung
- Verkauf
- Pharmazie
- Tourismus
Vorteile für Business
- Ein B2B-Portal optimiert wesentlich die Arbeit des Unternehmens, indem alle Interaktionsprozesse zwischen Großabnehmern und Vertriebsleitern automatisiert werden: von der Auftragsausfüllung bis zur Kontrolle der Debitorenausfälle.
Mehr dazu entnehmen Sie unserer E-Commerce Strategie Beratung.
- Um eine B2B-Plattform zu implementieren, muss eine Reihe von Aufgaben gelöst werden, die für einen Onlineshop nicht zum Standard gehören.
- Die Kundendaten werden aus dem ERP-System entladen. Dabei müssen diese Daten mit den im Portal registrierten Nutzern verbunden sein. Hierfür gibt es Lösungen: von der Anbindung nach Kundencode / Telefon / bis zur manuellen Ausgabe persönlicher Konten.
- Preisgestaltung. In der Regel haben verschiedene Kunden im Großhandel ihre eigene Preisspanne. Es gibt keine Standardtools zum Hochladen einer solchen Preisspanne in die E-Commerce-Plattform. Deshalb muss man einen eigenen Mechanismus erstellen, mit dem bestimmte Attribute bestimmten Produkten zugewiesen werden. Jeder Kunde kann einen eigenen Rabatt für jede Produktgruppe sehen. Somit kann es mehrere tausend verschiedene Preisarten geben. Und das erfordert hochqualifizierte Entwickler, um die Arbeiten ohne „Bremsen“ einzurichten.
- Der Auftragsaustausch erfolgt in zwei Richtungen. Auf diese Weise kann man den Omnichannel-Handel betreiben, wenn online getätigte Einkäufe offline verfügbar sind und umgekehrt.
Ergebnisse
- Zum Beispiel basierend auf den Erfahrungen eines Kunden unserer
- Bis zu 70% der Bestellungen werden online getätigt.
- Etwa 30% der Bestellungen werden außerhalb der Geschäftszeiten aufgegeben.
- Über 5 Jahre verdreifachte sich der Umsatz, während die Anzahl der Verkäufer sich nicht veränderte.
- Der durchschnittliche Bestellbetrag erhöhte sich aufgrund zusätzlicher Produktempfehlungen im Katalog um 20%
Probleme, die sich dank eines B2B-Portals beheben lassen:
- Riesige Abteilungen für die Bearbeitung von Bestellungen und Kundenbetreuung.
- Schwierigkeiten bei der Bereitstellung des schnellen Feedbacks.
- Mangelhafte Kommunikation mit Kunden.
- Fehler aufgrund des menschlichen Faktors.
- Kein umfassendes Bild von der Effektivität der Marketing- und Vertriebsabteilung.
- Die Daten sind in verschiedenen Services verteilt.
- Die Komplexität der kontinuierlichen Verbesserung von Geschäftsprozessen.
Was sind die Vorteile eines B2B-Portals?
Integration mit Management Accounting Systemen
Die wichtigste Voraussetzung für jedes B2B-Portal sind aktuelle Informationen. Dies wird durch die vollständige Integration mit Ihrem Buchhaltungssystem und den Datenaustausch in Echtzeit erreicht.
Weniger Kundenbetreuer
- Die Kunden verwalten die Konten ihrer Unternehmen selbst und legen die Zugangsstufen für Mitarbeiter mit bestimmten Rollen und Berechtigungen fest. Und Manager können sich interessanteren Aufgaben widmen.
- Bieten Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, schnell eine Bestellung zu erstellen: Geben Sie die SKU des gewünschten Produkts ein, laden Sie CSV-Dateien hoch und erstellen Sie die Listen aus früheren Bestellungen.
24/7 Verkauf ohne Grenzen
- Heutzutage sind die Menschen sehr mobil und die Kunden wollen viele Dinge unterwegs erledigen, wenn es ihnen passt - optimieren Sie Ihr B2B-Portal für jedes Gerät.
- Steigern Sie den Umsatz, indem Sie Ihren Kunden ermöglichen, jederzeit Bestellungen aufzugeben, ohne durch Zeitzonen und Ihre Bürozeiten eingeschränkt zu sein.
Kundenorientierter Service als Geschäftsprozess
- Passen Sie Kataloge, Preislisten und Zahlungsoptionen für bestimmte Kunden oder Kundengruppen an.
- Erstellen Sie personalisierte Inhalte, die auf die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe zugeschnitten sind.
- Automatisieren Sie den Prozess der Auftragsabwicklung entsprechend den individuellen Einstellungen für jeden Kunden.
- Verwalten Sie den Servicezyklus für Garantie und Garantieverlängerung.
Zentralisierung von Omnichannel-Bestellungen
- Verwalten Sie Bestellungen aus allen Vertriebskanälen in einem einzigen System auf allen Geräten.
- Stellen Sie Ihren Kunden den aktuellen Auftragsstatus in Echtzeit zur Verfügung.
- Erstellen Sie automatisierte Geschäftsprozesse (Regeln), mit denen Sie die Arbeit mit allen Bestellungen und Lieferungen nach dem gewünschten Algorithmus optimieren können.
- Das Prinzip der „Progressive Web Application“ (PWA) bietet die bequeme Nutzung einer nativen Anwendung auf Mobile und Desktop, ohne dass die Anwendung installiert werden muss.
Entwicklung der Funktionen für B2B-Portale
Benutzerregistrierung
Mit dieser Funktion können Sie die Nutzer - juristische Personen und Privatpersonen - als Kunden oder Lieferanten registrieren.
Preisgestaltung
Im System kann man die Preise, Rabatte und Sonderangebote abhängig von der Produktpalette, dem Produkttyp, der Menge und dem Betrag anpassen.
Private Konten
Die Erstellung eines Portals umfasst die Implementierung mehrerer Rollen auf der Website:
Kunde, Lieferant, Auftragsbetreiber, Lieferantenadministrator, Handelsvertreter, Moderator, Systemadministrator.
Modul für Bestellungen
Die Gestaltung von Transaktionen, die Zuweisung der Aufgaben an die Verantwortliche, die Durchführung aller Geschäftsprozesse:
Koordination von Dokumentation und Arbeitsphasen, Kontrolle der Wirksamkeit von Aufgabenerfüllung.
Produktkatalog
Auf der Website soll es möglich sein, einen Produktkatalog zu erstellen und zu verwalten, den Rest anzuzeigen und die Informationen in Systeme von Drittanbietern zu exportieren.
Suche nach Produkten und Lieferanten
Dank einer bequemen Suche kann man die richtigen Auftragnehmer finden, abhängig vom Standort, Preis und der Verfügbarkeit des richtigen Produkts.
Kontaktieren Sie uns gerne!
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Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert die Entwicklung eines B2B-Portals?
Die Dauer der Entwicklung kann von einigen Monaten bis zu einem Jahr betragen. Man muss den Funktionsumfang, die Integration von Drittsystemen und die Designerstellung berücksichtigen.
Kann ein B2B-Portal mit bestehenden Systemen (ERP, CRM) integriert werden?
Ja, man kann ein B2B-Portal an bestehende ERP-, CRM-Systeme anbinden.