Stärkung der Kundenbindung durch Shopware CRM Integration
Nicht jede E-Commerce-Plattform bietet so viele umfangreiche Funktionen wie Shopware. Man sollte dabei nicht nur die Flexibilität des Shopsystems, sondern auch seine Möglichkeiten zur Integration auszeichnen. Durch die Anbindung zu externen Softwarelösungen von Drittanbietern gelingt es, unterschiedliche Bedürfnisse zu decken.
Als eine führende Shopware Agentur in Stuttgart weiß Kenner Soft, wie alle Kundenansprüche befriedigt werden können. Wir stellen professionelle Lösungen der unterschiedlichen Aufgaben bereit. Um die Kundeninteraktionen zu verwalten und zu analysieren, Verkaufschancen zu verfolgen und fundierte Entscheidungen zu treffen, integriert unser Team CRM-System in Shopware. So können die Shopbetreiber die Verweildauer und das Verhalten von Kunden analysieren. Dabei erfolgt die Segmentierung von Kunden und Interessenten. Man bekommt den Zugriff auf alle relevanten Daten von Kunden und Bestellungen sowie Kontaktinformationen. So werden die Daten zwischen beiden Systemen ausgetauscht und synchronisiert. Dadurch lässt sich das Einkaufserlebnis optimieren und aktive Kundenpflege betreiben.
Shopware Integrationsdienste von Kenner Soft
Damit Ihr Shop ausgezeichnet funktioniert, sollte er verschiedene Funktionen anbieten. Wenn der Webshop an vielfältige Anwendungen angebunden ist, steigt seine Effizienz. Kenner Soft sorgt für nahtlose Integrationen, damit Sie Ihre Kunden immer befriedigen können.
Anbindung an Drittsysteme für den breiten Funktionsumfang
Das Team von Kenner Soft ist ein zuverlässiger, versierter Dienstleister, der seinen Kunden den exzellenten Service garantiert. Für die Erweiterung der Funktionalität Ihres Webshops bindet unser Team ihn an Drittsysteme an. Es geht nicht nur um CRM- sowie ERP-System Shopware Integration, sondern auch um Anbindung an Zahlungssysteme, Strapi CMS und KennerPIM (selbst entwickelte Produktinformationsmanagement-Lösung).
Kenner PIM ist das leistungsstarke Tool neuer Generation. Es hilft Ihnen alle Produktinformationen (Bilder, Beschreibungen, Spezifikationen) an einem zentralen Ort zu verwalten. So wird ein Katalog erstellt, indem Produkte kategorisiert und in Familien unterteilt werden. Die Produkte werden schnell bearbeitet, indem alle Beteiligten zusammenarbeiten.
Aufgaben und Leistungen rund um CRM Integration
Unser Fachteam bietet einfaches CRM für kleine Unternehmen, integriert das vom Kunden bevorzugte CRM-System. Das können ESPO CRM, Microsoft Dynamics CRM, Weclapp oder Lexware sein. Unsere Spezialisten sind kompetent und qualifiziert. Wir führen die Shopware CRM Integrationen schnell und nahtlos durch.
Der Integrationsprozess umfasst weitere Schritte:
- Laut der Konfigurationsanleitung passt Kenner Soft die Softwarelösungen an, erstellt und implementiert Schnittstellen, die die Einbindung ermöglichen.
- Wir sorgen für erstklassig anpassbare Integrationen, indem die Daten entgegengestellt und transformiert werden.
- Unser Team arbeitet an den Fehlern, passt die Systeme so an, sodass die Fehler in Echtzeit erkennt und protokolliert werden.
Welche Vorteile bietet Shopware CRM Integration?
Obwohl die CRM Anbindung an Shopware viel Zeit und Anstrengung in Anspruch nimmt, ist sie vorteilhaft. Schauen wir uns genauer die Aspekte an, in denen Sie profitieren:
Kompletter Kundenservice
Durch den Einsatz eines CRM-Systems werden die Kundenbeziehungen verbessert. Die Informationen über Kunden sowie ihre Geschäftskontakte werden darin verwaltet und über mehrere Kanäle hinweg gespeichert. So kann man demografische Daten, die ganze Kommunikation und die Kaufhistorie im Blick behalten. Alle Interaktionen zwischen den Kunden und Mitarbeitern des Unternehmens tragen zur Personalisierung von Customer Experience bei. Die Kundenzufriedenheit wird gesteigert und die Kundenbindung wird gestärkt.
Höhere Umsätze und Produktivität
Durch mehrmalige Besuche wird es auch mehr verkauft, was natürlich zur Umsatzsteigerung führt. Der Vertriebsprozess wird rationalisiert und die Verkaufsdaten werden analysiert. Man kann dann den Verkaufsprozess schrittweise einrichten und die Verkaufspipeline aufbauen. Viele Aufgaben wie z.B. der Versand von E-Mails werden automatisiert, was die Mitarbeiter deutlich entlastet. So haben sie mehr Zeit für den Aufbau der Kundenbeziehungen. Mithilfe eines CRM-Systems kann man alle Arbeitsabläufe verfolgen, die Schwachstellen sofort erkennen und diese verbessern.
Ausführliche Analyse
Dadurch lässt sich das Kundenverhalten viel besser verstehen. Nicht jeder Shopbetreiber weiß, wie die gesammelten Kundendaten genutzt werden können. Dank der Analysefunktionen im CRM-System bekommt man einen bestimmten Kontext aus den Kundendaten. Dazu gehören die Klick- und Absprungraten sowie demografische Daten. Sie gelten als ein Erfolgszeugnis einer Kampagne und bestimmen weitere Optimisierungsmöglichkeiten.
Lead-Generierung
Durch eine korrekte Pflege von Kundenbeziehungen kann man sie aufbauen. Eine gute Kommunikation ist ein Schlüssel dafür. Das Nachverfolgen jeder einzelnen Interaktion bietet einen großen Vorteil für Unternehmen. Die Mitarbeiter können dann eine besonders passende Zeit bestimmen, um sich an die potenziellen Kunden zu wenden.
Besseres Marketing
Mit dem CRM kann man das Marketing an spezifische Kundenbedürfnisse ausrichten. Das Unternehmen kann einen personalisierten Kommunikationsansatz pflegen. Dadurch werden neue von den Kunden benötigten Produkte und Dienstleistungen entwickelt.
Hohe Rentabilität
Mit dem CRM-System werden profitable von nicht profitablen Kunden unterschieden. So wird jedes Segment kosteneffizient bearbeitet. Es gelingt dann nicht nur die Kosten optimieren, sondern auch die Rentabilität steigern.
Mit unserer E-Commerce Agentur haben Sie folgende Vorteile
Als ein echter Spezialist und als Ihr vertrauenswürdiger Projektpartner bietet Kenner Soft einen umfassenden Service und garantiert die beste Qualität. Dabei erzeugt unsere Agentur folgende Vorteile:
Kreativität und Vielseitigkeit
Unser Team ist qualifiziert und versiert. Wir generieren schnell neue Ideen und können sie innovativ digitalisieren. Sie berichten uns Ihr Ziel und alles andere machen wir. Sie bekommen bei unserer Shopware Agentur Beratung und Entwicklung und wir begleiten Sie bis an die Spitze Ihres Erfolgs.
Gesunde Teamarbeit
Wir sind in der Lage, Projekte verschiedener Komplexität abzuwickeln. Unser Fachteam erarbeitet eine korrekte Strategie, um die bestmöglichen Ergebnisse zu erreichen. Dabei garantieren wir eine offene und effektive Kommunikation.
Know-how und Erfahrung
Unsere Fachkräfte verfügen über benötigte Fachkenntnisse und Erfahrung, haben viele Projekte erfolgreich abgewickelt. Wir sind immer auf der Suche nach innovativen Lösungen, bilden uns immer weiter, haben keine Angst vor Schwierigkeiten.
Gute Partnerschaften
Kenner Soft hat tiefe Beziehungen zu anderen leistungsstarken Unternehmen, wie Pickware, FactFinder, Akamai Technologies und Custobar. Dadurch können wir unseren Kunden hochklassige Bedienung garantieren, um Ihr Geschäft erfolgreich zu machen. Brauchen Sie eine Lösung für Buchhaltung oder andere Geschäftsaufgaben, können wir Ihnen diese anbieten.
