Was ist ein B2B-Portal und was sind seine wichtigsten Merkmale?

In der sich stetig verändernden Geschäftswelt ist die Digitalisierung für Unternehmen unverzichtbar geworden. Ein entscheidender Schritt in diese Richtung ist die Einführung von SAP-Lösungen, insbesondere von Business-to-Business Portalen.

Ein Business-to-Business-Portals ist eine spezielle Online-Plattform, die hilft, die Interaktion und den Handel zwischen Unternehmen zu erleichtern. Es fungiert als zentrale Anlaufstelle, auf der Geschäftspartner, Lieferanten und Kunden miteinander kommunizieren, Geschäftsprozesse abwickeln und Informationen austauschen können.

Diese Plattformen bieten zahlreiche Vorteile und Funktionen, und mit denen befassen wir uns in diesem Artikel.

Vorteile der Einführung eines Business-to-Business Portal

Effiziente Kommunikation und Kollaboration

Business-to-Business-Portale erleichtern die Interaktion zwischen Unternehmen erheblich. Durch eine zentrale Plattform können Partner, Lieferanten und Kunden effizient miteinander kommunizieren und Dokumente austauschen. Das beschleunigt Geschäftsprozesse und fördert eine bessere Zusammenarbeit.

Automatisierung von Prozessen

Durch die Integration von Business-to-Business Portals können Unternehmen verschiedene Geschäftsprozesse automatisieren. Das umfasst beispielsweise Bestellabwicklung, Rechnungsstellung, Lagerverwaltung und vieles mehr. Automatisierung senkt die Fehlerquote, beschleunigt Transaktionen und spart Zeit und Kosten.

Echtzeit-Datenzugriff

Business-to-Business Portal ermöglichen es den Geschäftspartnern, in Echtzeit auf relevante Daten zuzugreifen. Das erleichtert fundierte Entscheidungen und fördert eine höhere Transparenz entlang der gesamten Lieferkette.

Kundenspezifische Angebote

Unternehmen können personalisierte Angebote und Preise für ihre Kunden erstellen. Durch die Analyse von Kundendaten und -verhalten können sie gezielte Marketingstrategien entwickeln und langfristige Kundenbeziehungen aufbauen.

Erweiterte Reichweite und Marktplatzintegration

Business-to-Business Portals bieten die Möglichkeit, den eigenen Markt zu erweitern, indem sie Produkte und Dienstleistungen auf externen Marktplätzen präsentieren. Das erschließt neue Geschäftsmöglichkeiten und steigert die Sichtbarkeit des Unternehmens.

Bessere Kundenbindung

Die Verbesserung des Kundenerlebnisses ist ein wichtiger Faktor für den Erfolg eines Unternehmens. Business-to-Business-Portals ermöglichen eine persönlichere und effizientere Betreuung der Kunden, was die Kundenbindung stärkt.

Welche Funktionen bieten Business-to-Business-Portals?

• Benutzerverwaltung. Die Plattform ermöglicht die Verwaltung von Benutzerkonten mit verschiedenen Zugriffsrechten, um den Schutz sensibler Daten zu gewährleisten und sicherzustellen, dass jeder Nutzer nur auf die für ihn relevanten Informationen zugreifen kann.
• Produkt- und Katalogverwaltung. Unternehmen können ihre Produkte und Dienstleistungen in einem umfassenden Katalog präsentieren. Dies ermöglicht den Geschäftspartnern, Produkte leicht zu suchen, Preise einzusehen und Bestellungen aufzugeben.
• Bestellabwicklung. Eine Business-to-Business-Portals erleichtert den Bestellprozess, indem sie es den Geschäftspartnern ermöglicht, Bestellungen online aufzugeben, Lieferzeiten zu überprüfen und den Status von Bestellungen in Echtzeit zu verfolgen.
• Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung. Business-to-Business-Portale bieten oft Funktionen für die elektronische Rechnungsstellung und die Abwicklung von Zahlungen, was den Prozess effizienter und transparenter gestaltet.
• Kundenverwaltung. Unternehmen können Kundendaten zentral verwalten, um ein besseres Verständnis ihrer Kunden zu gewinnen und personalisierte Angebote zu erstellen - und somit die Kundenbeziehungen pflegen.
• Dokumentenmanagement. Business-to-Business-Portals ermöglichen den sicheren Austausch und die Speicherung von Dokumenten (Verträgen, Lieferscheinen, Garantiebedingungen usw.)
• Lagerverwaltung. Unternehmen können ihre Lagerbestände über das Portal verwalten und den Bestand ihrer Produkte in Echtzeit überwachen (dafür ist die Anbindung des ERP-Systems erforderlich).
• Integration von externen Systemen. Business-to-Business-Portals können mit anderen Unternehmenssystemen wie ERP, CRM und Warenwirtschaftssystemen integriert werden, um einen nahtlosen Informationsfluss zu gewährleisten.
• Marktplatzintegration. Einige Business-to-Business-Portals ermöglichen die Integration in externe Marktplätze, was Unternehmen Zugang zu einem breiteren Kundenstamm verschafft.

Für wen ist die Einführung eines Business-to-Business-Portals sinnvoll?

Großunternehmen: Hersteller, Großhändler

Mit einer Vielzahl von Geschäftspartnern, Lieferanten und Kunden kann man die Komplexität der Prozesse durch ein Business-to-Business-Portals reduzieren und so ihre Wettbewerbsfähigkeit steigern.

Kleine und mittlere Unternehmen (KMUs)

Auch KMUs können von der Einführung eines Business-to-Business Portals profitieren. Die Automatisierung von Prozessen und die verbesserte Kommunikation erleichtern den Geschäftsalltag und ermöglichen es KMUs, auf Augenhöhe mit größeren Unternehmen zu agieren.

Folgende Branchen profitieren von der Einführung der Business-to-Business Portals am besten:

• Großhandel und Distribution
• Fertigungsindustrie
• Elektronik und Technologie
• Automobilindustrie
• Lebensmittel- und Getränkeindustrie
• Gesundheitswesen
• Bauwesen
• Finanzdienstleistungen
• Medizin
• Logistik
• Energie und Versorgung

Wann ist die Einführung eines Business-to-Business Portals notwendig?

Es gibt bestimmte Anzeichen, die darauf hindeuten, dass eine solche Lösung für Ihr Unternehmen von Vorteil sein könnte:

• Komplexe Lieferketten: Unternehmen mit komplexen Lieferketten und einer Vielzahl von Geschäftspartnern können von der Implementierung eines B2B Portals profitieren. Die Plattform erleichtert die Koordination und den Informationsaustausch zwischen den Beteiligten.
• Große Datenvolumen: Wenn ein Unternehmen mit großen Datenvolumina arbeitet, kann ein B2B Portal helfen, diese Daten effizient zu verwalten und auszuwerten.
• Internationale Geschäftsbeziehungen: Für Unternehmen, die auf internationaler Ebene agieren, kann ein B2B Portal den grenzüberschreitenden Handel erleichtern und Sprach- und Kulturdifferenzen überwinden.

Welche Lösungen gibt es?

Im Rahmen dieses Artikels betrachten wir die populärsten E-Commerce Plattformen, welche komplexe Enterprise Lösungen für B2B anbieten:

• Magento: Magento ist eine Open-Source-E-Commerce-Plattform, die sowohl als kostenlose Community Edition als auch in einer kostenpflichtigen Enterprise Edition verfügbar ist. Es ist für umfangreiche Funktionalität, Flexibilität und Skalierbarkeit weltbekannt und ist eine der populärsten und teuersten B2B Lösungen.
• Shopify: Shopify ist eine beliebte E-Commerce-Plattform, die vor allem für kleinere und mittlere Unternehmen geeignet ist. Es bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche, eine große Auswahl an Vorlagen und Apps sowie eine einfache Einrichtung und Verwaltung des Online-Shops, hat auch gute B2B Funktionalität.
• Shopware: Shopware ist eine bekannte deutsche E-Commerce Plattform mit drei Editionen und einer B2B Lösung (B2B Suite). Es ist ein modulares Online-Shopsystem mit über 91.000 Kunden weltweit, das erstmals im Jahr 2004 als Open-Source-Software veröffentlicht wurde. Mehr über B2B Suite von Shopware lesen Sie in unserem Artikel Shopware 6 B2B - die Lösung für Ihr Unternehmen.

Benötigen Sie Hilfe bei der Erstellung eines Business-to-Business-Portals?

Unsere Agentur KennerSoft Services GmbH beschäftigt sich seit Jahren mit diversen E-Commerce-Softwarelösungen. Wir bieten unseren Kunden verschiedene Leistungen rund um Erstellung, Weiterentwicklung und Betreuung eines Business-to-Business-Portals. Mehr zu dieser Leistung lesen Sie hier. Gerne beraten wir Sie rund um all diese Fragen und bieten beste Lösungswege an.